Vos données, et celles de vos enfants

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est KidsWay (coordonnées en bas de page). Pour toute question sur vos données, écrivez-nous depuis la page Contact (sujet « Compte & connexion ») ou par e-mail. Nous respectons la législation camerounaise en vigueur relative à la protection des données à caractère personnel et à la cybersécurité.

2. Quelles données, et pourquoi ?

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire à chaque service :

• Espace famille : prénom, nom, e-mail, téléphone et ville (facultatifs sauf l'e-mail), mot de passe chiffré — pour vous identifier et vous rendre le service.
• Profils enfants : prénom, tranche d'âge, avatar (un emoji), centres d'intérêt, points de quiz — pour adapter les contenus à chaque enfant.
• Commandes, coffrets et abonnements : contenu de la commande, coordonnées de livraison, nom et téléphone du destinataire éventuel, mot pour la carte, mode de paiement choisi et, pour un paiement en ligne, l'opérateur, le numéro qui paie (conservé masqué) et la référence de la transaction — pour préparer, livrer et suivre votre commande.
• Messages, listes WhatsApp et newsletter : vos coordonnées et votre message — pour vous répondre et vous envoyer ce que vous avez demandé.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, dates de connexion — pour la sécurité des comptes (détection des tentatives d'intrusion).

3. Les données des enfants

Les enfants ne créent pas de compte : c'est le parent qui renseigne leur profil et qui en garde la maîtrise. Nous ne demandons jamais de photo, de nom de famille ni d'école. Aucune donnée d'enfant n'est utilisée à des fins publicitaires ni transmise à des tiers.

Le pseudonyme choisi pour les quiz peut apparaître dans un classement ; choisissez-en un qui ne permet pas d'identifier l'enfant.

4. Qui peut y accéder ?

Vos données sont accessibles à l'équipe KidsWay, dans la limite de ses missions, et à nos prestataires techniques (hébergement du site). Pour un paiement en ligne, notre prestataire de paiement SebPay reçoit le numéro qui paie, l'opérateur et le montant. Pour une livraison, le livreur reçoit uniquement le nom, l'adresse et le téléphone nécessaires. Meta (Facebook, Instagram) reçoit, par son pixel, les pages que vous consultez sur le site (voir « Cookies »). Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons aucune donnée.

5. Combien de temps les gardons-nous ?

Nous conservons vos données le temps nécessaire :

• Espace famille et profils enfants : tant que le compte existe ; un profil enfant peut être supprimé à tout moment, et le compte sur demande.
• Commandes : la durée imposée par les obligations comptables (dix ans pour les pièces comptables selon le droit OHADA).
• Messages : trois ans après le dernier échange.
• Listes WhatsApp, newsletter et listes d'attente : jusqu'à votre désinscription (répondez « STOP » ou écrivez-nous).
• Journal de sécurité des connexions : 180 jours. Sessions de connexion : 30 jours au plus.
• Mesures d'audience (pages vues, sans identité) : 12 mois au plus.

6. Cookies et stockage dans le navigateur

KidsWay utilise un cookie technique de session, qui garde votre espace famille ouvert (30 jours au plus) et n'est pas lisible par les scripts de la page.

Pixel Meta : pour mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram, le site charge le pixel de la société Meta. Il dépose des cookies publicitaires (dont « _fbp ») et transmet à Meta les pages que vous consultez, avec votre adresse IP et les informations de votre navigateur ; Meta peut relier ces visites à votre compte Facebook ou Instagram. Aucune information de votre espace famille ni des profils de vos enfants ne lui est envoyée. Vous pouvez limiter ce suivi dans les préférences publicitaires de votre compte Meta, ou en bloquant les cookies tiers dans votre navigateur.

Mesure d'audience : pour savoir quelles pages sont lues et d'où viennent les visites (par exemple une publicité), le site enregistre les pages que vous consultez avec un identifiant tiré au hasard, gardé dans votre navigateur. Cet identifiant n'est relié ni à votre espace famille, ni à votre nom, ni à votre numéro, et votre adresse IP n'est pas conservée en clair. Ces mesures-là restent chez KidsWay. Elles ne sont pas enregistrées si votre navigateur envoie le signal « Ne pas me pister » (Do Not Track), et vous pouvez effacer l'identifiant en vidant les données du site dans votre navigateur.

Certaines informations restent uniquement dans votre navigateur et ne nous sont pas transmises : votre panier, les brouillons de coffret, la progression de lecture des livrets, les comptes joueurs et les parties de quiz. Vous pouvez les effacer en vidant les données du site dans votre navigateur.

7. Sécurité

Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée (hachée) et ne sont jamais lisibles, même par notre équipe. Les jetons de session sont conservés sous forme d'empreinte. Les tentatives de connexion répétées sont limitées. L'accès au back-office est réservé. Sur le site en ligne, les échanges sont chiffrés (HTTPS).

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger, demander leur suppression ou vous opposer à un traitement. Une grande partie se fait directement depuis votre espace famille (informations, profils enfants). Pour le reste, écrivez-nous : nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également saisir l'autorité camerounaise compétente en matière de protection des données personnelles.

Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de la page.